You can create any type of product documentation with Docly
Hướng Dẫn Giao Tiếp Với Kỹ Thuật Qua Gitlap Để Quản Lý Ticket/Deployment 1. Quản lý ticket giao tiếp với kỹ thuật trên Gitlab Lưu ý: Các vấn đề được phép gửi ticket cho kỹ thuật phải thoả mãn một
Hướng dẫn thực hiện survey cuối năm 1. Mục đích Survey là công tác thực hiện thu thập ý kiến, đánh giá của người dùng nhằm: Đo lường mức độ hài lòng trong việc sử dụng sản phẩm, phần mềm
Cách theo dõi và tính toán Retention Rate 1. Retention là gì? Tại sao cần phải quan tâm theo dõi? Retention rate, hay còn gọi là tỷ lệ giữ chân khách hàng, là tỷ lệ khách hàng hoặc người dùng
Quản lý đầu số nội bộ vào việc cho khách hàng mượn số backup Đầu số là một phần quan trọng của tổng đài, CS là người sẽ quản lý tình trạng của các đầu đang dùng của công ty:
Giới Thiệu Vị Trí Customer Success Specialist tại Gcalls 1. Customer Success Specialist Trong lĩnh vực B2B hoặc Saas (Dịch vụ công nghệ), thuật ngữ Customer Success rất thông dụng và quan trọng, có ảnh hưởng trực tiếp đến kết
Hướng dẫn tích hợp Freshsales Freshsales là một trong những giải pháp phần mềm CRM nổi tiếng nhất thế giới, giúp quản lý quan hệ khách hàng (CRM) dựa trên đám mây, cho phép doanh nghiệp quản lý các tương
Hướng dẫn tích hợp Freshdesk Freshdesk là một giải pháp hỗ trợ khách hàng, quản lý ticket dạng đám mây giúp các công ty cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng của mình một cách tiện lợi và
Terminology và Market overview trainning materials STT Loại Tài liệu 1 Video Terminology & Market overview Link 2 Video Gcalls Tutorial (Viet) Link 3 Slide Gcalls introduce Link 4 Bài viết Thuật ngữ nội bộ Link 5 Bài viết Tổng
Một số điều cần biết về lịch sử cuộc gọi trên web app Gcalls Mô hình tổng đài ảo hiện tại có nhiều ưu điểm so với việc gọi điện bằng số di động hay số analog truyền thống và
Hướng dẫn tích hợp bitrix24 Bitrix24 là một nền tảng CRM hỗ trợ doanh nghiệp quản lý toàn diện và hiệu quả hoạt động kinh doanh. Luôn được đánh giá là top những nền tảng CRM tốt nhất thế giới.
Recent Comments