Customer Success
Footnote is an additional piece of information printed at the bottom of a page.
Footnotes or endnotes acknowledge which parts of their paper reference particular sources. Generally, you want to provide the author’s name, publication title, publication information, date of publication, and page number(s) if it is the first time the source is being used.
Articles
- Các công cụ CS cần nắm
- Quy định cần nắm về việc trực tổng đài đối với CS
- Quy trình cập nhật/ quản lý ticket trên Hubspot
- Tổng quan cấu trúc triển khai và hoạt động của sản phẩm dịch vụ tại Gcalls
- Các bước tích hợp PanCake
- (Chưa xong) Các bước tích hợp HubSpot
- Hướng dẫn sử dụng portal
- Hướng dẫn cấu hình số từ Nexmo
- Hướng dẫn tích hợp bitrix24
- Một số điều cần biết về lịch sử cuộc gọi trên web app Gcalls
- Terminology và Market overview trainning materials
- Hướng dẫn tích hợp Freshdesk
- Hướng dẫn tích hợp Freshsales
- Quản lý đầu số nội bộ vào việc cho khách hàng mượn số backup
- Giới Thiệu Vị Trí Customer Success Specialist tại Gcalls
- Cách theo dõi và tính toán Retention Rate
- Hướng dẫn thực hiện survey cuối năm
- Hướng Dẫn Giao Tiếp Với Kỹ Thuật Qua Gitlap Để Quản Lý Ticket/Deployment
- Quy Trình Test Tính Năng
- Hướng dẫn sử dụng CDRs
- Hướng dẫn tích hợp Zendesk
- Hướng dẫn sử dụng công cụ auto call đơn giản (2023)
- Hướng dẫn theo dõi lưu lượng cuộc gọi của khách hàng
- CS Hướng dẫn làm báo cáo tuần
- CS Tech daily tracking
- Customer Success Lesson Learnt
- Hướng dẫn tích hợp SMS Brandname của Vietguys
- Hướng dẫn tích hợp ZOHO CRM
- Hướng dẫn tích hợp ZOHO DESK
- Kinh Nghiệm Tư Tấn Về Các Yêu Cầu Triển Khai Và Thiết Bị Sử Dụng Cho Khách Hàng Sale Và CS Cần Nắm
- (Chưa xong) Các Công Việc Cần Làm Sau Khi Kích Hoạt Tổng Đài Cho Một Khách Hàng
- Hướng Dẫn Chuẩn Bị Training Một Khách Hàng Mới
- [Chưa xong] Hướng Dẫn Kết Nối Google Data Studio
- Hướng dẫn xử lý IVR khi setup tổng đài
- [Chưa Xong] Hướng Dẫn Upload SIP Và Tạo File SIP
- Hướng Dẫn Test Số
- Kinh nghiệm cấu hình thời gian thông báo nghỉ lễ trong Time Condition
- Kinh nghiệm xử lý vấn đề không gọi được
- Footnote Default
- Footnote 2 Columns
- Footnote 3 Columns
- Footnote 4 Columns

